Veelgestelde vragen
Tip: typ een woord zoals “wachttijd”, “ophalen” of “betaling”.
Hoe lang duurt een bestelling?
Dit hangt af van de beschikbaarheid. Na controle bevestigen wij de verwachte wachttijd. Wacht op ons bericht dat je bestelling klaarstaat en spreek een afhaalmoment af.
Wanneer verwerken jullie bestellingen?
Na je bestelling controleren wij de beschikbaarheid. Daarna bevestigen wij de verwachte wachttijd. Een verwachte datum kan veranderen; kom pas nadat je afhaalmoment is afgesproken.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja. Ophalen gebeurt uitsluitend op afspraak bij Bromidestraat 32, Tourtonne. Wacht op ons bericht dat je bestelling klaarstaat en spreek eerst een afhaalmoment af.
Bezorgen jullie ook aan huis?
Nee, wij bezorgen momenteel niet. Je haalt je bestelling uitsluitend op afspraak af in Paramaribo, nadat wij hebben bevestigd dat deze klaarstaat.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen via contant (bij ophalen) of via bankoverschrijving. De exacte instructies krijg je na het plaatsen van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Soms kan dat, zolang de bestelling nog niet is verwerkt. Stuur ons zo snel mogelijk een WhatsApp met je naam en (als je die hebt) je bestelnummer.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren kan soms als je bestelling nog niet is verwerkt. Neem direct contact met ons op via WhatsApp zodat we het kunnen checken.
Hoe weet ik of een product direct beschikbaar is?
Wij controleren de beschikbaarheid voor je. Een bestelbevestiging is nog geen bevestiging dat je bestelling klaarstaat. Wil je vooraf zekerheid? Vraag ons naar het artikel via WhatsApp.
Krijg ik een update als mijn bestelling klaar is?
Ja. Zodra je bestelling klaar is ontvang je een bericht.
Ik heb een fout gemaakt in mijn gegevens. Wat nu?
Stuur ons direct een WhatsApp met je juiste gegevens. Hoe sneller je het doorgeeft, hoe makkelijker het te corrigeren is.
Wat als ik een beschadigd of verkeerd product ontvang?
Check je bestelling meteen bij ontvangst. Is er iets niet goed? Laat het ons direct weten met een foto via WhatsApp of e-mail, dan lossen we het samen op.
Kan ik een product retourneren?
Retouren zijn afhankelijk van de situatie. Bij ophalen is het belangrijk om direct te controleren. Neem bij twijfel meteen contact met ons op.
Wat is de snelste manier om jullie te bereiken?
WhatsApp is meestal het snelst. Je kunt ook mailen naar info@gijos.com.
Geen resultaten. Probeer een ander woord (bijv. “betaling”, “ophalen”, “wachttijd”).